O Dia das Crianças é considerado o terceiro evento mais importante do calendário de vendas do varejo nacional e, com a proximidade da data comercial, no próximo sábado (12), o Procon da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) preparou dicas importantes tanto para o consumidor quanto para o comerciante.
O Dia das Crianças é considerado o terceiro evento mais importante no calendário de vendas do varejo nacional. Com a proximidade da data comemorativa, que será no próximo sábado (12), o Procon da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) preparou orientações importantes tanto para consumidores quanto para comerciantes.
A primeira dica é voltada para os vendedores, que devem ficar atentos à precificação dos produtos, a fim de evitar problemas com os clientes.
“É necessário verificar a confiabilidade dos fornecedores na hora de adquirir os itens para revenda, assim como é indispensável informar o preço dos produtos disponíveis para venda. Também orientamos a deixar clara a forma de pagamento e garantir o direito à informação do consumidor”, ressaltou o diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho.
Outra orientação é destinada aos clientes, que, neste período de Dia das Crianças, costumam adquirir vestuário, acessórios, brinquedos, eletrônicos e até produtos de farmácia, perfumaria e cosméticos para a garotada.
“O consumidor deve verificar se o produto está em bom estado e se informar sobre as formas de pagamento oferecidas, além de reconhecer a política de troca da loja. Conforme o Código Defesa do Consumidor, a troca de produtos só é obrigatória em casos de defeito não ocasionado pelo cliente”, acrescentou.
Caso seja necessária a troca de um produto, o lojista tem até 30 dias para solucionar o problema do comprador. Se a questão não for resolvida, o cliente tem o direito de trocar a peça, receber a devolução do valor pago ou obter um abatimento proporcional na compra de outro item.
Outro ponto importante é a atenção às compras on-line, um meio comum para a aplicação de golpes e prejuízos financeiros. “A orientação é que o comprador verifique a confiabilidade do site, desconfie de promoções com preços muito abaixo do mercado e confirme se a loja realmente existe, verificando se possui CNPJ e se há reclamações de outros consumidores”, alertou Aldo.
Aquecimento econômico
Dados da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Roraima (Fecomércio-RR) estimam que as vendas pelo Dia das Crianças devem movimentar cerca de R$ 19,6 milhões na economia local.
O valor representa um aumento de 3,2% em comparação com 2023, ano marcado por uma queda nas vendas. Desde 2014, o ano de 2021 foi o mais lucrativo, com um faturamento de R$ 21,1 milhões.
Entre os comerciantes que esperam se beneficiar desse aumento nas vendas em 2024 está João Paulo Nunes, proprietário de uma loja de variedades no bairro Bela Vista, na capital roraimense. Seu estabelecimento oferece uma grande variedade de brinquedos, e o empresário espera um crescimento na procura nos dias que antecedem a data comercial.
“Geralmente, o cliente deixa para comprar na última hora, então esperamos que o movimento aumente na sexta-feira e no próprio sábado. Abrimos a loja há pouco tempo, então, só neste ano, nos preparamos para essa data comemorativa”, disse.
Para atrair a atenção dos clientes, o comerciante tem apostado em estratégias como promoções e novidades.
“Procuramos trazer brinquedos diferentes, que não se encontram facilmente no mercado. Além disso, agregamos itens como pirulitos, algodão doce e pipoca para tornar o brinquedo ainda mais divertido. Dependendo do valor da compra, oferecemos bons descontos para os consumidores”, concluiu.
Fonte: SupCom ALE-RR
